本文摘要：更加多游客自由选择自由行，到目的地后再行请求导游。

更加多游客自由选择自由行，到目的地后再行请求导游。不过靠谱的好导游难觅，到了国外堪称人生地不熟，各类智能导游APP出了不少人的新自由选择。只要手机挥，在异国他乡也能听见中文景点介绍。智能导游很快俘虏游客的芳心，大有代替人工导游的势头，但从用户体验来看，不少导游软件也不存在“智商过于”的槽点。

智能导游转变导游业态从攀上大巴车开始，导游就合体“导购”滔滔不绝地点评商品;一些导游故弄玄虚，野史八卦谈得“佛祖听得了都要实体化”;有的导游习着浓烈的方言，他谈得快乐游客听得糟心……驳回请求导游这件事，很多游客都有过“扎心”的经历。尽管海外很多景点都发售了自助互动式设施可供游客租给，但不一定有中文介绍，操作者也很简单。有数据统计资料，在国外95%的景点介绍器没中文语音，一些景点自设的互动式软件也是漏洞百出。

“美国纽约大都会艺术博物馆的APP体验很差。”游客张博说道，软件只覆盖面积了三成展品，只有回头到展品前才能用手机查阅到介绍。针对境外游井喷的市场需求，不少创业公司瞄上了旅游细分市场，转变游客们对人工导游的倚赖。

近两年，GPS定位以及移动互联网技术的变革转变了景区语音互动式市场——智能导游APP主打功能正是根据定位用户方位，自动获取景点介绍，同时还可以获取AR扫瞄介绍、景点解说等功能，涵括背景科学知识、风土人情等。在这些创业公司显然，语音介绍符合了游客旅游的第一市场需求——观光，是除了酒店、机票之外的刚须要产品。记者iTunes体验了其中五款软件，它们基本覆盖面积了国内外主要旅游景点，获取语音介绍的同时，部分软件还覆盖面积了路线查找等功能。

语音介绍有免费额度，想要听见仅有景点讲解必须额外收费，每个景区价格在几十元平均。“不智能”成智能导游槽点“体验了好几款后我一个都没有iTunes，没有想象中好用。

”爱好自由行的旅游达人白女士直言“智能导游并不智能”。她说道，这些软件只不过是把人工导游的解说词读取手机上而已，如果游览时间受限，软件并没获取个性化的路线引荐和行程决定。只有一款“AI导游”构建了用户语音发问交互的功能，但记者测试找到，软件不能针对非常简单问题展开问，还经常再次发生卡顿现象。很多游客体现，目前APP不能定位到大景点，比如在孔庙，至于游客在哪个殿哪块碑面前，APP无法知悉，必需要手工自由选择，明确定位在手机上找一起很困难。

这样的困难在微信、共享单车等手机应用于中也较为少见，主要不受目前GPS技术的精准度制约。“定位十分不许，上面拍电影的互动式图片也很一般，还不如现场出租手执设备。

”刚刚泛舟完了曼谷大皇宫玉佛寺的周女士有些愧疚出售了智能导游语音介绍服务。实质上，智能导游APP的仅次于劣势是过度倚赖网络信号，多数游客也并会提早iTunes好离线介绍。人工导游嗣后不能替代虽然“不智能”的吐槽不少，资本还是寄予厚望智能导游的前景。

据理解，发展势头较猛的智能导游APP用户量已在百万级左右，市面上新的导游APP还在如雨后春笋般兴起。“人工导游水平参差不齐，一些同行以谈一些民间野史深得游客青睐，浪费和掩饰了景观本身高水平的历史文化价值。”一位从业十几年的资深导游指出，随着游客文化层次提高，对导游的拒绝也更加低，再加智能导游做到得风生水起，这将倒逼整个导游行业自我提高，未来将被智能导游代替和出局的，将是没什么特色的、无法获取更加多旅游信息供给的导游。

“Ultra”的智能导游，能否几乎替换人工导游的功能?在知乎上，关于“智能导游能否替代传统导游服务”的话题惹来了近6万人次游览。不少网友直言，一段好的导游介绍，必须导游个人在解读材料的基础上展开二次加工，具备文化内涵和个人特色，这样的语言艺术是智能导游不具备的。另外，导游的价值并非仅有反映在景点介绍，更加反映为对一个城市文化、风俗的深度理解。

“传统导游服务具备不能相提并论的优势，具备灵活性与人性化，互动性强劲。”三毛游APP涉及负责人说道。驴迹导游CEO臧伟仲也称之为，人工导游有三大功能，介绍、服务和导购，目前智能导游还不能替换导游的介绍功能，其他功能还必须技术发展的承托。

世界邦旅行网董事长张平通分析，将来来看，导游这个工作有可能被人工智能替代，现在只是“可行性替代”。他说道，导游未来将沦为旅游内容的提供者，更加多专门从事旅游咨询、约人进击这样的工作。

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